В данном салоне проходил ТО-0 на Ладе Гранта, единственное что не понравилось - долгое оформление, но машину покупали не у них, поэтому все данные надо было забивать по новой, так что это можно отнести к придиркам ) Позвонил в их службу сервиса в 13-30, записался на 15-00 этого же дня, так как дождаться окончания ТО не успел, оставлял машину на ночь у них, с этим проблем не возникло. В 10 утра звонил мастер-приемщик, сказал, что машина готова, спросил, не нужно ли еще что-либо сделать, кроме работ по регламенту - я попросил сменить масло и фильтр (они были заранее куплены и лежали в багажнике), условием было только то, чтобы мне не впаривали про необходимость снятия защиты, что и было выполнено. В 16.00 приехал к салону и забрал готовую машину, никаких долгих ожиданий или проволочек, мастер рассказал и показал, какие именно работы были проведены (были случаи, когда дилер писал о выполненных работах, а по факту даже клапанную крышку не снимали). В общем на данном этапе моего общения с этим дилером могу только рекомендовать его с положительной стороны =) Да, здесь не прыгают вокруг клиента на задних лапках, как этого некоторые, видимо, ожидают, хотя это и не требуется, да и непрофессиональным поведение сотрудников назвать нельзя. Отдельное спасибо мастеру Смирнову Антону Вячеславовичу!
Показать большеРебята, спасибо за качественно оказанную услугу и терпение которое проявили ко мне. Надеюсь Вы не держите на меня зла настроение было плохое, простите еще раз и буду рекомендовать Вас по возможности.
Показать большемне нравится как шкода сейчас позиционирует себя на российском рынке. машину не планирую пока покупать, но с огромным удовольствием посетил презентацию нового Суперб в автоцентре Злата и остался под впечатлением!
двое знакомых уже не без моей рекомендации присмотрелись к этой машине и выбрали именно ее. и негатива я никакого не получал в свой адрес, только положительные эмоции!
марке желаю только успехов в покорении России)
Покупал Geely MK Cross в Апреле 2015. Пока заберешь машину, менеджеры не раз подпортят настроение. После того как был выбран автомобиль, и пора было заключать договор, менеджер Сергей заявлят, что указанная ими скидка по трейдину действует только на покупку доп. оборудования. С этой версией версией он прожил пол часа, следующей была то что, скидки быть не может так как собственник старой машины мой отец а новой я. После всех разбирательств и выяснений на след. день! менеджер пошел на по пятку, мол я такого вообще не говорил, вы меня не поняли. По машине нашли заводской дефект, который тот же менеджер предложил исправить за свой счет после покупки! на гарантию плюнул сразу, пустая трата денег и нервов. Забрал машину и больше не возвращался в этот автосалон.
Показать большеПо гарантии ремонтировался в первый раз в жизни. Записался как на обслуживание, оказалось что надо было по-другому говорить по телефону. Но не беда – сотрудники приёмки сервиса переделали эту ошибку и взяли машину в ремонт. Сегодня забрал машину – неисправность системы климатики исправили, теперь в салоне комфортно.
Показать большеМеня расстроил Фольксваген и порадовал АвтоКлаус. На втором году владения поло, обнаружил ржавчину на пороге. Прям как на жигулях. Но сотрудники Клауса молодцы и поддержали меня в беде – сделали ремонт по гарантии и даже посочувствовали похоже. У них сейчас нормальный кузовой цех заработал, поэтому сделали всё по высшему разряду.
Показать большеПриобрели в данном салоне УАЗ Патриот, приехали из другого города, заранее оговорили что к нашему приезду автомобиль будит подготовлен (предпродажка, антикор), менеджер Тигран пообещал что всё будет сделано в лучшем виде. По факту, по приезду машину даже не мыли, сказали что всё сделают в течении 3 часов (это не реально, за 3 часа качественно привести машину в порядок, да ещё и нанести антикор). В общем пришлось оставлять машину на ночь а самим ехать в гостиницу. Так же при оформлении кредита(машина покупалась по гос. программе кредитования) кредитный специалист попыталась навязать дополнительную страховку в дополнении к Каско (якобы банк не одобрит кредит без этой доп. строховки за 11 тыс.) позвонил в Банк по громкой связи, уточнил условия приобретения данной доп. страховки, выяснилось что она не обязательна, отказались от неё (как они были недовольны...). Раза 3 переделывали договор купли продажи в виду таких вот обстоятельств и общих ошибок (не правильный ВИН, дата покупки ...). На следующий день предоставили машину на осмотр, оказалось что предпродажки как таковой и не было, антикор не доделали (были пропущенные участки) пришлось тыкать носом мастеров и заставлять доделывать. Так же при осмотре машины были обнаружены заводские косяки, на что менеджер сказал что сейчас они их устранить не смогут и нам придется ждать ещё пару дней ... плюнули, забрали машину и уехали .... в общем Автосалоном Новая Эра на Сормовское ш., 20А не довольны вообще! Низкий уровень мастеров (знаешь о предпродажной подготовке больше чем они, необходим полный контроль а, а так же заставлять их доделывать их же работу), пустые обещания менеджеров которые по факту не исполняются, ну и конечно же попытки персонала навязать доп. услуги (путём обмана)... никому не советую обращаться в данный Автосалон!
Показать большеМне не везёт видимо, поэтому я постоянный клиент кузовного в Автоклаусе. Меня там уже знают в лицо. То зеркалом заденут, то в задний бампер поцелуют. Хорошо что КАСКО есть и мастера в Клаусе делают от души. Хочу выразить им благодарность!
Показать большеБрал здесь для отца поло седан. Когда покупку обмыли, оказалось, что один колпак треснут. При этом мы на машине не ездили почти. До этого читал отзывы в интернете, поэтому заподозрил неладное, взял у соседа толщиномер и обошёл весь кузов. Вроде крашеных деталей нет. Всё заводское. Позвонили – поругались, и они пригласили к себе. В общем после согласования с руководством извинились и поменяли ВЕСЬ комплект колпаков.
Показать большеВзял по трейд-ин новый Чери Тигго фл взамен старого Тигра. Большой респект Анатолию Егорову за весь процесс оформления и покупки автор. С уважением, Сергей Климов.
Показать большеВ данном салоне проходил ТО-0 на Ладе Гранта, единственное что не понравилось - долгое оформление, но машину покупали не у них, поэтому все данные надо было забивать по новой, так что это можно отнести к придиркам ) Позвонил в их службу сервиса в 13-30, записался на 15-00 этого же дня, так как дождаться окончания ТО не успел, оставлял машину на ночь у них, с этим проблем не возникло. В 10 утра звонил мастер-приемщик, сказал, что машина готова, спросил, не нужно ли еще что-либо сделать, кроме работ по регламенту - я попросил сменить масло и фильтр (они были заранее куплены и лежали в багажнике), условием было только то, чтобы мне не впаривали про необходимость снятия защиты, что и было выполнено. В 16.00 приехал к салону и забрал готовую машину, никаких долгих ожиданий или проволочек, мастер рассказал и показал, какие именно работы были проведены (были случаи, когда дилер писал о выполненных работах, а по факту даже клапанную крышку не снимали). В общем на данном этапе моего общения с этим дилером могу только рекомендовать его с положительной стороны =) Да, здесь не прыгают вокруг клиента на задних лапках, как этого некоторые, видимо, ожидают, хотя это и не требуется, да и непрофессиональным поведение сотрудников назвать нельзя. Отдельное спасибо мастеру Смирнову Антону Вячеславовичу!
Показать большеРебята, спасибо за качественно оказанную услугу и терпение которое проявили ко мне. Надеюсь Вы не держите на меня зла настроение было плохое, простите еще раз и буду рекомендовать Вас по возможности.
Показать большемне нравится как шкода сейчас позиционирует себя на российском рынке. машину не планирую пока покупать, но с огромным удовольствием посетил презентацию нового Суперб в автоцентре Злата и остался под впечатлением!
двое знакомых уже не без моей рекомендации присмотрелись к этой машине и выбрали именно ее. и негатива я никакого не получал в свой адрес, только положительные эмоции!
марке желаю только успехов в покорении России)
Покупал Geely MK Cross в Апреле 2015. Пока заберешь машину, менеджеры не раз подпортят настроение. После того как был выбран автомобиль, и пора было заключать договор, менеджер Сергей заявлят, что указанная ими скидка по трейдину действует только на покупку доп. оборудования. С этой версией версией он прожил пол часа, следующей была то что, скидки быть не может так как собственник старой машины мой отец а новой я. После всех разбирательств и выяснений на след. день! менеджер пошел на по пятку, мол я такого вообще не говорил, вы меня не поняли. По машине нашли заводской дефект, который тот же менеджер предложил исправить за свой счет после покупки! на гарантию плюнул сразу, пустая трата денег и нервов. Забрал машину и больше не возвращался в этот автосалон.
Показать большеПо гарантии ремонтировался в первый раз в жизни. Записался как на обслуживание, оказалось что надо было по-другому говорить по телефону. Но не беда – сотрудники приёмки сервиса переделали эту ошибку и взяли машину в ремонт. Сегодня забрал машину – неисправность системы климатики исправили, теперь в салоне комфортно.
Показать большеМеня расстроил Фольксваген и порадовал АвтоКлаус. На втором году владения поло, обнаружил ржавчину на пороге. Прям как на жигулях. Но сотрудники Клауса молодцы и поддержали меня в беде – сделали ремонт по гарантии и даже посочувствовали похоже. У них сейчас нормальный кузовой цех заработал, поэтому сделали всё по высшему разряду.
Показать большеПриобрели в данном салоне УАЗ Патриот, приехали из другого города, заранее оговорили что к нашему приезду автомобиль будит подготовлен (предпродажка, антикор), менеджер Тигран пообещал что всё будет сделано в лучшем виде. По факту, по приезду машину даже не мыли, сказали что всё сделают в течении 3 часов (это не реально, за 3 часа качественно привести машину в порядок, да ещё и нанести антикор). В общем пришлось оставлять машину на ночь а самим ехать в гостиницу. Так же при оформлении кредита(машина покупалась по гос. программе кредитования) кредитный специалист попыталась навязать дополнительную страховку в дополнении к Каско (якобы банк не одобрит кредит без этой доп. строховки за 11 тыс.) позвонил в Банк по громкой связи, уточнил условия приобретения данной доп. страховки, выяснилось что она не обязательна, отказались от неё (как они были недовольны...). Раза 3 переделывали договор купли продажи в виду таких вот обстоятельств и общих ошибок (не правильный ВИН, дата покупки ...). На следующий день предоставили машину на осмотр, оказалось что предпродажки как таковой и не было, антикор не доделали (были пропущенные участки) пришлось тыкать носом мастеров и заставлять доделывать. Так же при осмотре машины были обнаружены заводские косяки, на что менеджер сказал что сейчас они их устранить не смогут и нам придется ждать ещё пару дней ... плюнули, забрали машину и уехали .... в общем Автосалоном Новая Эра на Сормовское ш., 20А не довольны вообще! Низкий уровень мастеров (знаешь о предпродажной подготовке больше чем они, необходим полный контроль а, а так же заставлять их доделывать их же работу), пустые обещания менеджеров которые по факту не исполняются, ну и конечно же попытки персонала навязать доп. услуги (путём обмана)... никому не советую обращаться в данный Автосалон!
Показать большеМне не везёт видимо, поэтому я постоянный клиент кузовного в Автоклаусе. Меня там уже знают в лицо. То зеркалом заденут, то в задний бампер поцелуют. Хорошо что КАСКО есть и мастера в Клаусе делают от души. Хочу выразить им благодарность!
Показать большеБрал здесь для отца поло седан. Когда покупку обмыли, оказалось, что один колпак треснут. При этом мы на машине не ездили почти. До этого читал отзывы в интернете, поэтому заподозрил неладное, взял у соседа толщиномер и обошёл весь кузов. Вроде крашеных деталей нет. Всё заводское. Позвонили – поругались, и они пригласили к себе. В общем после согласования с руководством извинились и поменяли ВЕСЬ комплект колпаков.
Показать большеВзял по трейд-ин новый Чери Тигго фл взамен старого Тигра. Большой респект Анатолию Егорову за весь процесс оформления и покупки автор. С уважением, Сергей Климов.
Показать больше